Governaça e Gestão de Serviço de Software

Ementa

  1. Governança (8h): governança corporativa; governança de TI (GTI); governança de Software (GS); princípios da GS; conformidade (compliance); alinhamento dos serviços de software ao negócio da organização; normas, frameworks, padrões, modelos de qualidade e de maturidade de GS.
  2. Abordagens para GS (8h): aplicação de abordagens de GS em um contexto organizacional. Objetivos de controle para GS; indicadores e avaliação de desempenho de software; direcionamento, avaliação e controle do uso de serviços de software para apoiar os objetivos de uma organização. .
  3. Planejamento e controle estratégico de software (8h): alinhamento entre objetivos organizacionais e objetivos relacionados a software; avaliação, direcionamento e monitoramento de processos de software; diagnóstico de maturidade de processos de software; alinhamento de políticas de software ao plano diretor de TI de uma organização. Gestão de riscos de software; riscos organizacionais; riscos relacionados à segurança física e lógica de software.
  4. Governança de dados (8h): Segurança da informação em uma organização; Segurança de software.
  5. Software como um serviço (SaaS) (8h): serviços de Software (SS); gestão de Serviços de Software (GSS); Estratégia organizacional para SS; Modelos, normas e padrões relacionados à GSS.
  6. Ciclo de vida de SS (8h): planejamento; desenvolvimento; implantação e sustentação; Operação de SS e apoio (suporte) à operação de SS; Descontinuação de SS.
  7. Manutenção de SS (8h): correção, adaptação e evolução de SS; gestão de incidentes e problemas em SS; controle de mudança e de configuração; controle de qualidade.
  8. Gerência de processos de negócio (BPM – Business Process Management) aplicada à GSS (8h): representação de SS como processos de negócio; notação para modelagem de processos de negócio (BPMN); análise, validação e evolução de processos de negócio e de SS.

Dados Gerais

  1. Núcleo:
    NC
  2. Horas teóricas:
    48hrs
  3. Horas práticas:
    16hrs
  4. Total de horas:
    62hrs
  5. Período:
    Setimo
  6. Unidade:
    INF
  7. Obrigatória:
    Sim
  8. Pré-requisitos:
    Nenhum
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